Заказы принимаются и отправляются круглый год. Сделать заказ можно в любое время суток. Закончившиеся в продаже позиции в каталоге будут отмечены стикером «НЕТ В НАЛИЧИИ ».
1. Если Вы впервые оформляете заказ, то Вам будет предложена возможность зарегистрироваться на сайте, где в вашем личном кабинете будет храниться вся информация по заказу. Либо оформить заказ без регистрации.
2. При оформлении заказа тщательно проверяйте правильность написания своей электронной почты и другие данные (индекс и адрес). Конфиденциальность личных данных гарантируем.
3. Чтобы понравившийся товар оказался в Вашей корзине, кликните по кнопке «В КОРЗИНУ». Внизу картинки отразится надпись: «В КОРЗИНЕ». Вам не нужно беспокоится и постоянно заглядывать в корзину, продолжайте выбирать. Не волнуйтесь, что выбрали очень много. Когда закончите выбор, зайдите в корзину и уберите лишний, нажав на «Х», можно добавить или уменьшить количество пакетиков по любому сорту нажимая + или -. Корзину можно корректировать даже после прерывания просмотра. Если Вы все успешно сделали, нажмите кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ»
4. После оформления заказа проверьте личную электронную почту, куда будет направлено уведомление о сделанном на сайте заказе. Если уведомление не пришло, значит Вы допустили ошибку в написании адреса электронной почты. Иногда письма-уведомления приходят в папку "Спам". Пожалуйста, проверяйте эту папку в своём ящике. Письма-уведомление об изменении статуса заказа "подтверждён", приходит с сайта на ваш e-mail, а трек-номер почтового отправления с нашей личной e-mail. Данную информацию Вы самостоятельно можете отслеживать в своем личном кабинете на нашем сайте, либо самостоятельно на сайте Почта России.
5. Подтверждение заказа производится в течение одних суток.
6. Оплатить заказ можно в срок до 2 дней после подтверждения заказа, где будут указаны реквизиты для оплаты: номер карты Сбербанка, либо (в случае выбора вами способа оплаты через SberPay (систему быстрых платежей), +7 902-923-07-08. Оплату можно производить как с карты Сбербанка, так и любого другого банка через СБП (систему быстрых платежей), переводы совершаются без банковских комиссий. В течение суток после оплаты, статус Вашего заказа изменится и Вам придет письмо-уведомление об изменении статуса, отвечать на данные уведомления не надо.
7. Все оплаченные заказы формируются в порядке очередности. Срок отправки вне сезонной загрузки – 3 дня.
В период массовой рассылки, после оплаты заказ будет собран и отправлен Почтой России в срок от 7 до 10 рабочих дней, при большом количестве заказов в срок до двух недель. Если оплата не поступила, заказ отменяется, о чем делается отметка в личном кабинете.
8. С момента отправки заказа Почтой России, он считается выполненным и Вам приходит сообщение с сайта, что заказ завершен.
9. Заказы наложенным платежом не отправляются и по телефону не принимаются.